1. Jak złożyć żądanie
W aplikacji otwórz panel swojego konta, wybierz funkcję usunięcia konta i potwierdź operację. Przed potwierdzeniem zabezpiecz dane, które chcesz zachować. Nazwa i położenie przycisku mogą zależeć od wersji aplikacji.
Jeżeli nie masz dostępu do aplikacji, napisz na kontakt@blpd.pl z tematem „Usunięcie konta BLPD”, najlepiej z adresu powiązanego z kontem. Podaj identyfikator konta lub adres używany do logowania. Nie podawaj hasła ani kluczy. Przy utracie dostępu ustalimy proporcjonalny sposób weryfikacji.
2. Co jest usuwane
Konto i dane konta w głównej bazie są usuwane niezwłocznie po skutecznym potwierdzeniu operacji. Dostęp do konta zostaje zakończony. Nie stosujemy 14-dniowego okresu oczekiwania na usunięcie konta z głównej bazy.
Dane mogą pozostawać w istniejących wcześniej backupach do ich automatycznego wygaśnięcia, maksymalnie przez 14 dni. Backupy nie służą dalszej bieżącej obsłudze usuniętego konta.
3. Dane o odrębnych terminach
- Zgłoszenia Help Desk: do zakończenia obsługi i przez 30 dni od zamknięcia.
- Logi techniczne: 30 dni od zdarzenia.
- Dane niezbędne w konkretnej sprawie prawnej lub sporze: wyłącznie w uzasadnionym zakresie i przez odpowiedni okres.
- Wiadomości i kopie zapisane przez odbiorców: usunięcie Twojego konta nie usuwa ich z urządzeń innych osób.
Jeżeli chcesz usunąć również konkretną korespondencję, zgłoś to w żądaniu. Oceniamy je zgodnie z RODO; o ewentualnej podstawie dalszego przechowywania informujemy.
4. Telefon i kopie użytkownika
Usunięcie konta nie jest poleceniem zdalnego wyczyszczenia wszystkich urządzeń, plików eksportu i kont chmurowych. Lokalne dane usuń przy użyciu funkcji aplikacji lub ustawień urządzenia; kopie Google i kopie w folderze usuń w odpowiednim menedżerze. Sprawdź także urządzenia i foldery synchronizowane.
Nagrania dyktafonu nie są objęte kopią aplikacji. Usunięcie danych aplikacji może spowodować ich nieodwracalną utratę. Odinstalowanie aplikacji samo w sobie nie oznacza usunięcia konta na serwerze.
5. Kontakt i prawa
W sprawach usunięcia danych i potwierdzenia realizacji żądania napisz na kontakt@blpd.pl. Zasady terminów odpowiedzi, weryfikacji i skargi do UODO opisuje strona Twoje prawa.